Manfaat dan Syarat Klaim Jasa Ekspedisi Barang Bergaransi Ke Riau

Ada keuntungan tersendiri jika menggunakan layanan ekspedisi barang Jakarta – Riau untuk pengiriman barang melalui PT Cargonesia Utama Trans, yaitu tanggung jawab penuh yang diberikan perusahaan terhadap barang-barang yang dikirim. Artinya jika terjadi kemungkinan terburuk (meskipun hal itu jarang terjadi) berupa hilang atau rusaknya barang yang dikirim, maka pihak perusahaan akan memberikan ganti rugi. Hal tersebut tentu saja tidak bisa Anda dapatkan jika mengantar sendiri barang ke tempat tujuan, karena kalau terjadi sesuatu yang tidak diinginkan terhadap barang yang dikirim, maka yang bertanggungjawab adalah diri Anda pribadi.

 

Lebih dari itu, Cargonesia juga membuka layanan di semua kabupaten / kota yang ada di wilayah Provinsi Riau, baik dalam bentuk kantor perwakilan, kantor cabang maupun agen / mitra, sehingga akan mempermudah proses kirim – antar barang dari dan ke tempat tujuan. Layanan menyeluruh di semua wilayah di Riau tersebut meliputi kabupaten dan kota Batam, Tanjung Pinang, Bintan, Karimun, Kepulauan Anambas, Lingga dan Kabupaten Natuna.

 

Meski Cargonesia bertanggungjawab penuh atas barang yang Anda kirimkan dan memberikan ganti rugi sesuai dengan perjanjian, namun ada beberapa ketentuan yang harus diperhatikan pihak pengirim barang, agar claim yang diajukan dapat ditindaklanjuti oleh pihak perusahaan. Berikut ketentuan yang harus dipahami oleh pihak si pengirim barang.

 

  1. Besarnya Ganti Rugi

Pada saat Anda menyerahkan barang ke kurir atau service center Cargonesia dan meminta layanan pengiriman Jakarta – Riau untuk barang yang akan dikirim, setelah melakukan pembayaran Anda pasti akan menerima Tanda Terima / STT / AWB. Pada bukti tanda terima tersebut jelas tercantum bahwa ganti rugi yang diberikan untuk barang yang hilang, setinggi-tingginya sebesar 10 kali lipat dari biaya kirim yang dibayarkan. Untuk itulah, Anda jangan mengharap ganti rugi melebihi ketentuan yang berlaku dan Bukti Tanda Terima tersebut juga jangan sampai hilang sebelum barang tiba di tempat tujuan. Ganti rugi akan sesegera mungkin diberikan setelah Cargonesia melakukan investigasi di internal perusahaan.

 

 

 

  1. Tidak Boleh Diwakilkan

Sama halnya dengan perusahaan expedisi untuk Jakarta – Riau yang lain, proses claim barang hanya bisa dilakukan oleh pihak pengirim dan tidak dapat diwakilkan kepada orang lain, bahkan si penerima barang sekalipun.

 

  1. Waktu Claim

Claim ganti rugi baru dapat diajukan jika barang masih belum juga sampai di tempat tujuan selambat-lambatnya tujuh hari dari estimasi waktu kedatangan barang atau waktu barang tiba di tempat tujuan.

 

  1. Bencana Alam dan Cuaca Buruk

Pihak pengirim tidak berhak melakukan klaim jika keterlambatan pengiriman barang disebabkan oleh faktor-faktor alam, seperti cuaca buruk di area perairan, kondisi lalu lintas pengangkutan yang padat di embargo cargo pelabuhan udara, dan sebagainya. Begitu juga dengan barang yang hilang akibat kecelakaan laut, kecelakaan penerbangan dan bencana alam lainnya.

 

  1. Sifat Barang

Klaim ganti rugi juga tidak berlaku akibat sifat dari barang yang dikirim, salah satu misal pembusukan yang terjadi pada makanan.

 

  1. Barang Terlarang

Cargonesia juga menolak memberikan ganti rugi terhadap barang-barang yang sejak semula sudah masuk dalam kategori daftar barang yang dilarang untuk dikirim, seperti: emas, perak, perhiasan, cek, wesel, surat warkat dan surat berharga lainnya, meskipun barang-barang tersebut telah diasuransikan. Barang lainnya yang juga terlarang dan tidak berhak mengajukan klaim adalah barang yang mudah terbakar, barang yang mudah meledak dan barang yang membahayakan keselamatan umum.

 

Demikian beberapa hal yang harus diperhatikan oleh mereka yang menggunakan layanan expedisi Jakarta – Riau untuk pengiriman barang dengan menggunakan Cargonesia dan ingin melakukan claim ganti rugi atas rusak/hilangnya barang yang dikirim. (*)